Поручение на обработку персональных данных

1. Стороны и роли

Дилер (автосалон) — оператор персональных данных покупателей. ChatDealer (ИП Савченко Юрий Александрович) — обработчик, который действует по поручению дилера в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Цели обработки и категории данных

Цель: ответить покупателю от имени дилера и передать его контакт менеджеру дилера. Категории данных: имена покупателей из Авито, номера телефонов, тексты сообщений, адреса страниц и UTM-метки.

3. Перечень действий

• получение сообщений покупателей из чатов Авито и с сайта дилера;
• запись, хранение и систематизация этих сообщений;
• извлечение номера телефона и имени из переписки;
• передача контакта менеджеру дилера по почте или в Telegram;
• удаление данных по поручению дилера.

4. Меры защиты

• хранение данных на сервере в Российской Федерации;
• передача данных по защищённому соединению (HTTPS);
• доступ к административной части только по паролю;
• доступ к серверу ограничен и выполняется по SSH-ключу.

5. Конфиденциальность

Обработчик обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам и не использовать их в целях, не указанных в этом поручении. Те же обязательства распространяются на его сотрудников, имеющих доступ к данным.

6. Субобработчики

• хостинг-провайдер, серверы которого находятся в Российской Федерации;
• поставщик LLM API, который обрабатывает тексты сообщений, чтобы сформировать ответ покупателю.

Провайдер API языковой модели может обрабатывать тексты сообщений на серверах за пределами Российской Федерации; условия такой передачи определяются в договоре с дилером.

7. Срок действия и прекращение

Поручение действует, пока действует договор с дилером. При прекращении договора данные удаляются или возвращаются дилеру по его выбору.

8. Реквизиты обработчика

ИП Савченко Юрий Александрович, ИНН: 631937450408, ОГРНИП: 326632700198936, e-mail: system.ini@inbox.ru.